Questions fréquentes :
> Qui sommes-nous ?
> Comment commander un kit roue de secours ?
> Je suis professionnel de l'automobile comment faire ?
> Quel est le délai de livraison de vos kits roues de secours ?
> Un produit n'est plus en stock comment être informé de sa disponibilité ?
> Comment comparer plusieurs produits ?
Questions sur les kits roue de secours :
> Le diamètre de la roue de secours doit-il être identique à la roue d'origine ?
> Que contient le kit roue de secours ?
> A quelle vitesse dois-je conduire avec la roue de secours montée ?
> Mon emplacement d'origine est-il compatible avec votre kit roue de secours ?
> Qui sommes-nous ?
Bienvenue sur Kitrouedesecours.fr ! Nous sommes RC SPORT, société française créée en 2003 et spécialisée dans l'accessoires automobile aftermarket (seconde monte). Nous sommes distributeur national des marques : BMC, KW Suspensions, ST Suspension, AP suspensions, Supersprint et 356 Automotive.
Retrouvez sur notre site l'ensemble des kits roue de secours que nous distribuons, configurez un véhicule et commandez le ou les kits roues de secours que vous souhaitez.
> Comment commander un kit roue de secours ?
Vous êtes un particulier : Pour commander l'un de nos produits il vous faut posséder un compte, merci de vous rendre sur Connexion (situé en haut à droite de la page d'accueil) et d'entrer une adresse email. Si cette adresse n'est pas reconnue par notre système une formulaire de création de compte vous sera proposé à l'étape 2.Suite à la création vous pourrez passez votre commande.
Vous êtes un professionnel : Merci de vous connecter avec l'adresse email de contact que vous utilisez habituellement (ou avec votre numéro client), si vous avez oublié votre mot de passe merci de cliquer sur "J'ai oublié mon mot de passe" et de suivre la procédure reçue par email. Vous n'avez pas de compte ? Merci de le créer en utilisant notre formulaire en ligne : Création de compte PRO
> Quel est le délai de livraison et les frais de ports pour ce type de produit ?
Le délai de livraison dépendra de la disponibilité du produit en stock.
Il faut compter 24 à 48h si le produit est disponible sur notre stock France et un délai de 3 jours maximum si ce n'est pas le cas. Concernant les frais de port ils sont OFFERTS dés l'achat d'un seul kit !
> Un produit n'est plus en stock comment être informé de sa disponibilité ?
Afin de rester informé sur un produit il faut ajouter ce dernier aux "Favoris". Pour cela il vous suffit de vous rendre sur la fiche du produit et de l'ajouter à vos favoris.
> Comment comparer plusieurs produits ?
Pour ajouter des produits à notre outil de comparaison, il vous faut cocher "Comparer" sur la fiche produit (4 produits maximum).
> Le diamètre de la roue de secours doit-il être identique à la roue d'origine ?
Non, le diamètre de la roue de secours ne doit pas être forcément identique à la roue d'origine. Il est par contre important que le développé de votre galette soit très proche du développé d'origine.
Prenons l'exemple d'un véhicule monté en 17 pouces d'origine, ce même véhicule pourra être équipé d'une galette en 16 pouces. (Si le kit freinage d'origine permet le 16 pouces)
Si une réponse produit existe pour votre véhicule dans notre configurateur c'est que notre service technique a validé le montage.
> Que contient le kit roue de secours ?
Le kit roue de secours contient : Un pneu (gonflé) monté sur une jante (alu ou tôle), d'un cric (compatibles avec les caractéristiques de votre véhicule) et d'une clé de serrage. Le tout rangé dans une housse prévue à cet effet !
> A quelle vitesse dois-je conduire avec la roue de secours montée ?
Une roue de secours neuve peut être utilisée pendant environ 80 kilomètres à une vitesse maximale de 80km/h. Nous vous prions de respecter strictement ces indications.
> Mon emplacement d'origine est-il compatible avec votre kit roue de secours ?
Afin de vous permettre de vérifier avant achat si notre kit roue de secours s'adapte à votre emplacement d'origine, nous avons insérer sur chaque produit la taille de notre kit roue de secours en diamètre et en profondeur. Section Taille du pneu + Jante (en cm)
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